Поръчах трапезна маса с четири стола, гардероб и скрин. За скрина и гардероба в монтажните комплекти липсваха достатъчен на брой дюбели от нужният размер. За сметка на това, имаше няколко твърде големи, които не могат да се използват за нищо друго, освен потребителя да си ги среже на две, за да получи два твърде малки...
Едната страница на гардероба беше с пробиви за дюбелен и винтов монтаж, изместени с точно един сантиметър встрани. Това, разбира се, прави монтажа невъзможен без допълнително пробиване на дупки на нужната позиция.
Трапезната маса бе с одран плот и липсващо регулируемо краче на един от краката. Онези, малки винтове, които се затягат или развиват, за да се оберат неравностите на пода.
Един от четирите стола бе надран до дърво, на три места.
Покупка за над 2000 лева. А можеха поне да имат един човек, който оглежда артикулите преди да ги изпратят до клиента.
Комуникацията с отдел "рекламации" е трудна и тромава. Впечетлението е, че имат твърде много рекламации, защото им отнема три дни за да се свържат с мен и да обработят рекламацията. Това е само за да се уговорят първи стъпки. След няколко кратните ми неуспешни опити да получа информация по развитието на рекламацията, по електронната поща и по телефона - 18 дни по-късно един стол бе подменен.
Мнението ми е: НЕ ПРЕПРЪЧВАМ!
Няма коментари:
Публикуване на коментар